Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend ou a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Rebo International GmbH, Bahrenfelder Chaussee 49, 22761 Hambourg, support@outdoortoys.be) de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Il n'existe pas de droit de rétractation dans le cas suivant :

Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas au contrat suivant :

Contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Dès que vous nous aurez communiqué votre rétractation par écrit, nous vous informerons immédiatement de l'adresse à laquelle les marchandises peuvent être renvoyées. Les marchandises doivent être renvoyées sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.Vous n´êtes tenu de prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.